自治區信訪(fǎng)局各處室工作職責
一、辦公室工作職責
（一）負責信訪(fǎng)局有關(guān)文稿撰寫(xiě)、公文處理及日常公文運轉、文電印制、公文交換、機要保密、文書(shū)檔案、報刊征訂和印章管理。對外發(fā)送各類(lèi)文件電報進(jìn)行文號、密級、緊急、版式、印量等審核。負責文件銷(xiāo)毀工作。
（二）負責自治區信訪(fǎng)局召開(kāi)各類(lèi)會(huì )議、舉辦重要活動(dòng)的通知、會(huì )場(chǎng)布置、材料印制發(fā)放、記錄紀要等工作，對議定事項進(jìn)行督促檢查。
（三）負責編制自治區信訪(fǎng)局年度工作大事記和上報月度工作小結計劃，全年大事記按月匯編。
（四）負責信訪(fǎng)局機關(guān)財務(wù)管理、政府采購，年度經(jīng)費預算和決算，申請專(zhuān)項經(jīng)費；管理固定資產(chǎn)、辦公用品、勞保用品；編制工程建設方案、審核報批、落實(shí)資金、組織實(shí)施。
（五）負責信訪(fǎng)局績(jì)效考核、創(chuàng )新社會(huì )管理、平安建設、綜合治理、計劃生育、政務(wù)公開(kāi)、應急管理、機關(guān)醫療保健、安全保衛、綠化衛生等工作。
（六）負責管理信訪(fǎng)局機關(guān)車(chē)輛、會(huì )議室、會(huì )客室、檔案室、值班室和機關(guān)食堂等。
（七）負責對外協(xié)調聯(lián)絡(luò )和相關(guān)接待工作。負責駐信訪(fǎng)局公安干警、聯(lián)防隊員的后勤保障工作，聯(lián)系機關(guān)事務(wù)管理服務(wù)中心、轄區街道、社區和公安派出所等。
（八）承辦領(lǐng)導交辦的其他事項。
二、綜合指導處工作職責
（一）負責全區信訪(fǎng)工作的綜合協(xié)調指導工作，組織實(shí)施信訪(fǎng)工作考核；
（二）負責自治區信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì )議辦公室日常工作；
（三）負責統計分析研判信訪(fǎng)形勢，研究提出指導意見(jiàn)；
（四）負責研究有關(guān)信訪(fǎng)工作的方針政策，提出加強和改進(jìn)信訪(fǎng)工作的建議；
（五）負責綜合掌握信訪(fǎng)矛盾排查化解情況，擬訂信訪(fǎng)矛盾排查化解制度并組織實(shí)施；
（六）負責及時(shí)報送信訪(fǎng)信息和緊急重大信訪(fǎng)信息；
（七）負責協(xié)調做好信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件預防、排查、化解和處置工作；
（八）負責相關(guān)處室起草的，以聯(lián)席會(huì )議或者聯(lián)席會(huì )議辦公室名義制發(fā)的重要綜合性業(yè)務(wù)文稿的核稿；
（九）承辦領(lǐng)導交辦的其他事項。
三、政策法規處工作職責
（一）負責協(xié)調推動(dòng)信訪(fǎng)法治化建設，承擔法治宣傳工作，起草信訪(fǎng)工作法規草案和相關(guān)文件，組織協(xié)調依法分類(lèi)處理信訪(fǎng)訴求工作；
（二）負責承辦信訪(fǎng)相關(guān)方針政策、法律法規的咨詢(xún)、答復等工作，承辦相關(guān)的行政應訴等工作；
（三）負責信訪(fǎng)宣傳工作；
（四）負責自治區信訪(fǎng)局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信公眾號、政務(wù)頭條號的信息審核、發(fā)布、更新工作；
（五）負責“法治新疆網(wǎng)”信訪(fǎng)網(wǎng)頁(yè)的信息更新工作；
（六）負責信訪(fǎng)工作的調查研究，協(xié)調指導基層信訪(fǎng)部門(mén)的調研工作；
（七）負責開(kāi)展信訪(fǎng)理論研究、專(zhuān)題研討等工作；
（八）負責承辦自治區移交人大議案、政協(xié)提案的辦理工作；
（九）承辦領(lǐng)導交辦的其他事項。
四、信件辦理處工作職責
（一）負責辦理全國人大、政協(xié)、中央紀委、國家監委、國家信訪(fǎng)局和其他國家部委辦局交辦、轉辦的信件以及重要會(huì )議、重大活動(dòng)及巡視工作轉送的信件；
（二）負責受理辦理國內群眾、境外人士及其他組織寫(xiě)給自治區黨委、政府及領(lǐng)導同志和自治區信訪(fǎng)局的信件，辦理自治區有關(guān)部門(mén)移交或轉送的信件；
（三）負責向自治區黨委、政府領(lǐng)導同志和自治區聯(lián)席辦、信訪(fǎng)局報告群眾重要來(lái)信及群眾來(lái)信辦理情況，定期向自治區黨委、人民政府領(lǐng)導同志綜合報告群眾來(lái)信情況；
（四）負責全疆來(lái)信辦理工作的業(yè)務(wù)指導，定期向各地各有關(guān)部門(mén)通報群眾來(lái)信及信件辦理情況；
（五）負責督查督辦重要來(lái)信；
（六）負責宣傳推廣群眾來(lái)信“綠色郵政”；
（七）負責群眾來(lái)信有關(guān)文稿、制度的起草工作；
（八）承辦領(lǐng)導交辦的其他事項。
五、來(lái)訪(fǎng)接待一處工作職責
（一）負責登記接待和轉送轉辦群眾、境外人士、法人及其他組織到自治區人民群眾信訪(fǎng)服務(wù)中心的來(lái)訪(fǎng)事項，妥善處置和引導分流赴自治區黨委、人民政府、信訪(fǎng)局機關(guān)來(lái)訪(fǎng)人員到指定的接訪(fǎng)場(chǎng)所反映訴求；
（二）負責反映群眾來(lái)訪(fǎng)中的重要信息，交辦、督辦重要來(lái)訪(fǎng)事項，協(xié)調處理來(lái)訪(fǎng)接待中遇到的復雜問(wèn)題，督促檢查來(lái)訪(fǎng)事項的處理和落實(shí)；
（三）負責綜合分析來(lái)訪(fǎng)情況，開(kāi)展調查研究，及時(shí)向自治區黨委、人民政府及領(lǐng)導同志反映重要來(lái)訪(fǎng)情況，向各地各部門(mén)通報群眾來(lái)訪(fǎng)及來(lái)訪(fǎng)事項的處理情況；
（四）負責對全區群眾來(lái)訪(fǎng)接待工作進(jìn)行檢查和業(yè)務(wù)指導，會(huì )同做好信訪(fǎng)基礎業(yè)務(wù)培訓，加強業(yè)務(wù)規范化建設；
（五）負責群眾來(lái)訪(fǎng)接待工作有關(guān)制度規定、計劃方案的起草工作；
（六）負責指導推動(dòng)全區開(kāi)展聯(lián)合接訪(fǎng)，規范自治區人民群眾信訪(fǎng)服務(wù)中心聯(lián)合接訪(fǎng)工作機制，加強各類(lèi)人員管理教育，推行視頻接訪(fǎng)業(yè)務(wù)。與相關(guān)處室協(xié)同做好自治區人民群眾信訪(fǎng)服務(wù)中心的管理保障工作。
（七）負責做好重大活動(dòng)、重要會(huì )議期間信訪(fǎng)服務(wù)保障工作；
（八）承辦領(lǐng)導交辦的其他事項。
六、來(lái)訪(fǎng)接待二處工作職責
（一）負責落實(shí)與中央聯(lián)席辦、國家信訪(fǎng)局及北京市有關(guān)單位的工作聯(lián)系與溝通；
（二）負責在京新疆籍涉訪(fǎng)人員的甄別分流、勸返疏導等工作；
（三）負責做好新疆籍人員進(jìn)京訪(fǎng)、非接待場(chǎng)所有關(guān)人員及重大會(huì )議活動(dòng)期間集中清理外圍人員的勸返工作；
（四）負責做好自治區駐京工作人員的業(yè)務(wù)培訓、工作安排及日常管理工作；
（五）負責協(xié)調指導自治區各地、各有關(guān)部門(mén)在京開(kāi)展信訪(fǎng)勸返工作；
（六）負責及時(shí)上報新疆籍人員在京涉訪(fǎng)信息及工作動(dòng)態(tài)；
（七）負責做好自治區赴京開(kāi)展信訪(fǎng)工作人員的協(xié)調、服務(wù)及相關(guān)保障工作；
（八）負責做好自治區駐京信訪(fǎng)工作調查研究、涉訪(fǎng)信息研判及提出工作建議；
（九）承辦領(lǐng)導交辦的其他事項。
七、自治區投訴受理辦公室（自治區人民建議征集辦公室）工作職責
（一）負責辦理國家投訴受理辦公室轉送、交辦、督辦的網(wǎng)上信訪(fǎng)事項；
（二）負責受理辦理國內群眾、境外人士、法人署真實(shí)姓名通過(guò)自治區信訪(fǎng)局網(wǎng)站、手機APP、微信公眾號、電話(huà)、電子郵件提出的投訴事項，及時(shí)督促、協(xié)調相關(guān)地區和部門(mén)依法按政策辦理，并答復信訪(fǎng)群眾；
（三）負責綜合分析全區網(wǎng)上信訪(fǎng)工作開(kāi)展情況，向相關(guān)地（州、市）和區直有關(guān)部門(mén)通報網(wǎng)上信訪(fǎng)事項辦理情況和存在的問(wèn)題，提出相關(guān)工作建議；
（四）負責人民建議征集工作，及時(shí)向自治區黨委、人民政府及有關(guān)部門(mén)報送有重要價(jià)值的人民建議；定期向自治區黨委、人民政府和自治區信訪(fǎng)局報告人民建議征集情況；對自治區領(lǐng)導同志批示指示的人民建議落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤掌握；
（五）負責指導和推動(dòng)全區網(wǎng)上信訪(fǎng)事項辦理工作和人民建議征集工作，做好相關(guān)數據收集、統計、分析、上報和業(yè)務(wù)培訓工作，總結推廣好的經(jīng)驗和做法；
（六）負責網(wǎng)上信訪(fǎng)事項辦理工作和人民建議征集工作有關(guān)制度、規則及文稿的起草工作；
（七）負責辦理自治區黨委、人民政府安排的群眾通過(guò)網(wǎng)上留言等方式向自治區主要領(lǐng)導同志反映的投訴事項；
（八）承辦領(lǐng)導交辦的其他事項。
八、督查辦案復查復核處工作職責
（一）負責自治區領(lǐng)導同志批示和自治區信訪(fǎng)局領(lǐng)導同志批辦信訪(fǎng)事項的督查督辦工作；
（二）負責檢查、指導信訪(fǎng)事項的督查督辦、復查復核工作；
（三）負責信、訪(fǎng)、網(wǎng)信訪(fǎng)事項辦理情況的督查工作，針對辦理情況，提出對有關(guān)地（州、市）和部門(mén)關(guān)于改進(jìn)工作、完善政策、給予處分的建議；
（四）負責督促指導來(lái)訪(fǎng)接待二處做好進(jìn)京上訪(fǎng)人員的勸返和信訪(fǎng)事項督查督辦工作；
（五）負責協(xié)調處理“三跨三分離”信訪(fǎng)事項；
（六）負責特殊疑難信訪(fǎng)補助資金使用管理工作；
（七）承辦自治區信訪(fǎng)事項復查復核委員會(huì )辦公室的日常工作；
（八）承辦領(lǐng)導交辦的其他事項。
九、信息網(wǎng)絡(luò )處工作職責
（一）負責指導全區信訪(fǎng)系統信息化建設工作；
（二）負責自治區信訪(fǎng)信息系統、視頻信訪(fǎng)系統、信訪(fǎng)大數據綜合平臺等信訪(fǎng)信息化平臺的建設、維護、升級、數據交換及人員培訓工作；
（三）負責自治區信訪(fǎng)局機關(guān)數據中心的安全運行，及時(shí)檢查機房設施設備，并提出更新或維修設施設備的意見(jiàn)；
（四）負責自治區信訪(fǎng)局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的安全運行工作；
（五）負責國家信訪(fǎng)局、自治區信訪(fǎng)局使用視頻信訪(fǎng)系統召開(kāi)會(huì )議的視頻系統技術(shù)保障工作；
（六）負責協(xié)助局保密委辦公室定期采取技術(shù)措施檢測各辦公計算機保密運行情況；
（七）負責聯(lián)系解決局機關(guān)辦公計算機的軟硬件故障，對相關(guān)處室提出的維修、更換、更新設備的報告簽署意見(jiàn)；
（八）負責接受新采購辦公自動(dòng)化設備的維護培訓，并承擔該設備重大故障的維修聯(lián)系工作；
（九）承辦領(lǐng)導交辦的其他事項。
十、人事處工作職責
（一）負責機構設置、人員編制的審核、報批工作；
（二）負責研究、落實(shí)人事管理規章制度，做好局機關(guān)干部選拔、管理、教育、培訓、監督等工作；
（三）負責局機關(guān)干部職工工資調整、福利待遇、職務(wù)晉升、人事檔案管理工作；
（四）負責協(xié)調掛職干部、援疆干部的崗前培訓、日常管理、期滿(mǎn)考核鑒定工作；
（五）負責審核備案干部職工年度考核、獎懲、請銷(xiāo)假制度（休假、探親假），審核匯總每月干部職工考勤登記，備案干部職工參加的各類(lèi)培訓學(xué)習以及繼續教育審核、畢業(yè)證件、學(xué)費票據核驗工作；
（六）負責年度領(lǐng)導班子民主生活會(huì )的組織協(xié)調；
（七）負責辦理干部職工因公出國（境）培訓、考察調研的相關(guān)手續；
（八）負責退休干部職工的管理，落實(shí)政治待遇和生活待遇；
（九）負責干部人事管理相關(guān)文稿、制度的起草等工作；
（十）負責信訪(fǎng)局“訪(fǎng)惠聚”工作及脫貧攻堅工作的協(xié)調服務(wù)聯(lián)絡(luò )；
（十一）負責統籌協(xié)調全區信訪(fǎng)系統干部教育培訓工作；
（十二）承辦領(lǐng)導交辦的其他事項。
十一、自治區信訪(fǎng)局機關(guān)黨委工作職責
（一）負責宣傳和執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，貫徹落實(shí)黨中央、自治區黨委、區直機關(guān)工委和局黨組關(guān)于加強機關(guān)黨的建設的部署要求，定期分析研究機關(guān)黨建狀況，研究制定黨建工作計劃；
（二）負責機關(guān)黨組織的自身建設，按照《中國共產(chǎn)黨章程》《中國共產(chǎn)黨支部工作條例（試行）》規定設置機關(guān)基層黨組織，并按期、規范地做好換屆工作；
（三）負責督促檢查機關(guān)各黨支部落實(shí)黨內組織生活制度情況；
（四）負責督促指導審核各黨支部黨員發(fā)展工作；
（五）負責黨費收繳管理使用工作；
（六）負責各類(lèi)主題教育活動(dòng)的組織實(shí)施；
（七）負責局黨組理論學(xué)習中心組集中學(xué)習的組織實(shí)施；
（八）負責精神文明創(chuàng )建、“民族團結一家親”和民族團結聯(lián)誼活動(dòng)、意識形態(tài)工作、“去極端化”工作、黨務(wù)公開(kāi)工作；
（九）負責指導機關(guān)工會(huì )、青工委、婦委會(huì )等群團組織依據各自的章程獨立負責地開(kāi)展工作；
（十）負責“學(xué)習強國”有關(guān)工作的組織實(shí)施；
（十一）負責組織起草機關(guān)黨建有關(guān)文稿，制定相關(guān)制度；
（十二）承辦領(lǐng)導交辦的其他事項。
十二、自治區信訪(fǎng)局機關(guān)紀委工作職責
（一）負責宣傳和執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，貫徹落實(shí)黨中央、自治區黨委、自治區紀委監委、區直機關(guān)工委紀工委和局黨組關(guān)于加強黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作的部署和要求，定期分析研究機關(guān)政治生態(tài)狀況，研究制定黨風(fēng)廉政建設工作計劃；
（二）負責落實(shí)監督執紀責任；
（三）負責組織開(kāi)展廉政警示教育工作；
（四）負責廉政談心談話(huà)的組織實(shí)施；
（五）負責機關(guān)黨員干部作風(fēng)建設；
（六）負責機關(guān)廉政文化建設；
（七）負責督促指導機關(guān)各黨支部建立完善黨員干部政治表現檔案；
（八）負責協(xié)助機關(guān)黨委、人事部門(mén)對黨員干部進(jìn)行考核評議和民主監督，對選人用人、評先選優(yōu)等進(jìn)行監督，實(shí)事求是評價(jià)黨員干部廉潔自律情況，并提出意見(jiàn)建議；
（九）負責組織起草機關(guān)黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作有關(guān)文稿，制定相關(guān)制度；
（十）承辦領(lǐng)導交辦的其他事項。
